[社情民意]建议下调或免收跨行的通存通兑手续费
文章来源： 作者： 时间：2009-03-18 15:11:19农工党湘潭市委 郭华 2009.2
小额通存通兑业务至2007年上线至今已有一年半的时间了，各家国有商业银行、股份制银行、部分地方商业银行合作社虽然开通了此项业务，但据人民银行对目前各银行办理该业务的统计来看几乎没有多少消费者前来签约办理。各银行的通存通兑业务也基本处于停滞状态。就湘潭市各银行间的情况来说，市民经常可以看到各国有商业银行的营业网点经常是排满了长队，有的甚至排到了网点外面，市民办理一笔存取款交易平均需要花费四十分钟的时间。而与国有商业银行排长队的现象相反的是其他各家股份制银行、地方商业银行合作社的一些网点前来办理业务的客户就相对较少些。这种现象不仅在湘潭有，在全国许多地区普遍存在，它从侧面反映了通存通兑业务仍不为广大消费者所接受的事实。
人民银行开发小额通存通兑系统推行各商业银行间跨行通存通兑业务的初衷，旨在最大地利用各家银行的网点资源，消除在办理现金结算业务中的银行差异，让消费者能就近享受银行金融服务，少受排队等候之苦。然而这项能让消费者享受快捷便利金融服务的业务为什么就得不到消费者的认可呢？究其主要原因是在于办理此项业务中各国有商业银行所收的手续费过高，以工农建为例通存通兑的手续费定为交易金额的1％，每笔最低10元，最高200元。也就是说，消费者若要跨行存款100元，就要需要支付银行10元的手续费。如此高出消费者心理承受范围的手续费，使许多愿意支付一定的成本换取银行快捷便利服务的消费者望而止步。另一方面，在开通跨行通存通兑业务后，某些银行一边喊着收费，而另一边开通办理该项业务的网点却寥寥无几，就算是消费者愿意支付高额手续费，也很难享受到该业务带来的便利。
基于上面的描述，建议各银行能够站在提升银行金融服务，方便广大消费者的角度，按照国际惯例取消手续费，或收取相对低廉的手续费。真正使通存通兑业务在各银行间“通”起来。
