政府应学会并善于运用“黄金4小时媒体”处置突发事件
文章来源： 作者： 时间：2011-03-08 09:33:48政府应学会并善于运用“黄金4小时媒体”处置突发事件
长沙市委 洪霞
近两年，特别是2009年，在杭州“飙车案”，昆明“螺蛳湾”事件，赤峰“自来水污染”事件，湖北石首事件，巴东邓玉娇事件，番禺垃圾门事件的背后，频现新兴媒体的身影。
在新媒体的冲击下，传统的政府处置突发事件的“黄金24小时”法则渐显无力。
“黄金4小时媒体”主要指能产生快速舆论传播的网络媒体，以微博客、QQ群、人气高的BBS论坛等为代表。在数小时内，“黄金4小时媒体”就可能将突发事件传播，发酵为有着重大舆论影响的事件。“4小时”是考虑到需要厘清事实真相、政府各部门协调工作和完成信息披露文书所花时间。政府应学会并善于运用“黄金4小时媒体”处置突发事件，与新型媒体形成良性互动。近两年有很多成功的案例。建议在对公务员进行处置突发事件的培训中，应加入“黄金4小时媒体”等新知识内容，以适应媒体环境的深刻变革。
