8月28日，常德市卫计委联合农工党常德市卫生支部组成志愿者服务队伍，来到常德市政务中心的市卫计委办证窗口开展志愿服务。

在学习和听取窗口负责人介绍办证流程和要求后，志愿者们热情满满，为群众提供了办证指引、资料填写、、答疑解惑等服务，并发放了《服务指南》宣传册，实施了文明劝导，促进了窗口服务态度和服务质量的进一步优化。活动当天，市卫计委窗口工作人员文明着装、挂牌上岗，坚持“有问必答，微笑服务”。窗口工作人员和志愿者共同组成了一道靓丽的风景线。得到前来办理业务的群众纷纷点赞。

活动临近结束，志愿者们表示，窗口是和群众接触最多的岗位，也是政务形象最直观的窗口，志愿活动过程中，大家目睹了我市政务窗口工作人员面对事多人忙的现状，始终能保持严谨热情的服务态度，这种爱岗敬业的精神也应该在志愿服务中发扬、传承，做好政策的宣传员、情绪的疏导员和行动的引导员。