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“常德市医护礼仪沅澧行”活动走进常德市中心血站
文章来源:常德市委会 作者:彭薇凝 时间:2022-06-07 09:04:395月31日,由农工党常德市卫生支部打造的“常德市医护礼仪沅澧行”主题活动(市直站)走进市中心血站,特聘医护礼仪培训专家张惠彬老师为血站50名医护人员和行政人员进行了职业礼仪专题讲座。
培训以“PPT讲授+现场互动”的形式,围绕“服务意识的建立”“职业形象的塑造”“服务礼仪的规范”“服务细节的优化”等内容进行授课,并结合采血工作场景,开展情景演练,从健康咨询和体检、初筛、献血等环节,使大家身临其境体会和运用服务礼仪及语言沟通的技巧,引导大家在工作过程中灵活运用,掌握要领与禁忌,从而高质高效地为无偿献血者提供服务。